در صورت فراموش کردن نام کاربري و يا کلمه عبور خود ،  می توا نيد با وارد کردن اطلاعات مقابل آنها را بدست بياوريد. در صورتيکه تنها  کلمه عبور خود را فراموش کرده ايد ، می توانيد با وارد کردن نام کاربري ، کلمه عبور خود را نيز بدست آوريد . پس از تاييد نام کاربري ، کلمه عبور شما به آدرس ايميل شما ارسال خواهد شد.

درصورتی که نام کاربري خود را نيز فراموش کرده ايد می توانيد با وارد کردن آدرس ايميل خود که توسط اين سايت شناخته شده است به اين اطلاعات دست يابيد. پس از تاييد آدرس ايميل ، نام کاربري و کلمه عبور به آدرس ايميل شما ارسال خواهد شد.